Viktigt med god service

Alla företag vinner på att ha en stark servicepolicy. Det här med att kunden alltid har rätt har sin rot någonstans och även om det kanske inte gäller i hundra procent av fallen så ärd et nog den grundinställningen man bör ha när man vill bedriva en vinstdrivande verksamhet. Jag är mycket ute och rör mig på företagsmarknaden och genomgående ser man hur de som arbetar aktivt med sin servicepolicy har mycket nöjdare kunder. Det är en relativt enkel och billig grej för att stärka sitt varumärke och egentligen är det märkligt att inte alla företag där ute har stenkoll på det.

Vänligt, men professionellt

Jag kom i kontakt med ett företag nyligen, vars service verkligen var precis så bra som man vill att den ska vara - tillmötesgående, men inte påtryckande; vänlig, men professionell. Jag hade köpt en dragkrok åt min far från bilenochjag.se och eftersom det fanns en del oklarheter i vilken dragkrok han faktiskt ville ha så behövde vi kontakta Bilen & Jag några gånger fram och tillbaka. Vi fick alltid snabbt svar och vänlig, tålmodig hjälp. När dragkroken sedan kom var det rätt sort (vem hade vågat tro det?) och med den följde tydliga instruktioner så att till och med jag kunde montera den på pappas bil helt själv.

Jag gillar ju att lyfta bra företag som sticker ut och denna gång handlar det alltså om riktigt föredömlig service. Jag skulle rekommendera Bilen & Jag till alla som behöver köpa bildelar och -accessoarer.

5 okt 2018

 

Detta är en blogg som ämnar inspirera och informera, främst om företagssverige; vilka företag som erbjuder produkter och tjänster som är något utöver det vanliga, men även rörande vardagliga ting som humor, tips, tricks och allmän feel-good. 

Jag som skriver denna blogg vill att du som läsare ska kunna surfa in här för att få reda på något nytt som kanske kan vara till nytta i ditt yrkesliv - eller ditt privatliv. Det finns en värld av outforskade saker och man bör, när man kan, dela med sig av godbitarna.

Ämnena som berörs här är av väldigt varierad art, målgruppen är bred och alla är hjärtligt välkomna. 

 "We're all working together; that's the secret"

(Sam Walton)

Prenumerera gärna på mitt nyhetsbrev:

Gilla mig på Facebook:

Senaste inläggen: